Teknoloji & Veri

Ana Sayfa
Teknoloji & Veri

Dijital Operasyon Altyapısı

Saha Verimliliğinin ve Karar Hızının Teknolojik Temeli

ARMA Dağıtım’ın dijital altyapısı; saha satış otomasyonu, sipariş yönetimi, depo süreçleri, sevkiyat takibi, müşteri ilişkileri ve veri analitiği bileşenlerini tek bir entegre yapıda birleştirir.

Bu yapı, hem operasyonel verimliliği artırır hem de marka ortaklarımıza şeffaf, ölçülebilir ve aksiyon üreten bir karar destek altyapısı sağlar.

Teknoloji Bileşenleri

Sahada, Depoda ve Merkezde Birleşen Tek Sistem

Saha Satış Otomasyonu (SFA)

Mobil sipariş alımı, ziyaret takibi, görsel rota planlaması, fotoğrafla görünürlük doğrulaması ve gerçek zamanlı KPI ekranı.

Sipariş Yönetim Sistemi

Sahadan, çağrı merkezinden ve dijital kanaldan gelen siparişlerin tek havuzda yönetildiği sistem.

Depo Yönetim Sistemi (WMS)

Depo içi raf yönetimi, FEFO/FIFO disiplini, sipariş toplama optimizasyonu, kalite kontrol ve cross-dock süreçleri.

Lojistik & Sevkiyat Modülü

Rota planlaması, araç takibi, elektronik teslim onayı (e-irsaliye) ve teslim performansı analitiği.

Veri Analitiği Paneli

Marka–kanal–bölge–nokta kırılımında satış, görünürlük, OOS, raf payı ve büyüme oranlarını izleyen iş zekâsı paneli.

CRM & Müşteri İletişimi

Çağrı merkezi entegrasyonu, dijital iletişim kanalları, ticket yönetimi ve müşteri memnuniyeti ölçümü.

Veri Odaklı Karar

Veriden Aksiyon Üreten Bir Operasyonel Mimari

Topladığımız veri rapor amaçlı değil, aksiyon üretmeye yöneliktir. Sahadaki her ziyaret sonucu, her sipariş, her görünürlük doğrulaması ve her teslim verisi düzenli olarak işlenir ve aksiyon önerisine dönüşür.

Marka ortaklarımıza sunduğumuz veri raporları; performans sapmalarını, fırsat noktalarını ve risk alanlarını net biçimde ortaya koyar.

Performans Takibi